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Les gens d'affaires qui savent pratiquer l’intimité client ont tous un point en commun : la passion de donner le meilleur à chaque client.
Une entreprise ne doit plus penser en termes de transactions mais plutôt en termes de coopération. Elle doit miser sur l’établissement de relations à long terme plutôt que sur les profits que lui rapportera une transaction. Aucune approche n’est possible sans un véritable lien émotif qui unit le fournisseur au client. Pour améliorer nos rapports humains il faut choisir ses partenaires de manière réfléchie et inscrire la relation sous le sceau de la continuité.

Conscient de cette réalité, l'Institut de Formation Odyssée propose à votre personnel des outils efficaces. Certains de nos services comprennent des ateliers de formation pratique.

Vos objectifs sont-ils de…

Développer votre équipe
Augmenter vos résultats
Renforcer la confiance entre les gestionnaires et subalternes
Maintenir une image positive auprès de vos partenaires d'affaires

Nos solutions…

Une évaluation du profil de votre personnel
Des ateliers sur la motivation et la mobilisation
Des programmes de formation adaptés
De la formation en "coaching" et travail d'équipe

Nous vous offrons notre expertise afin de :

Projeter une image positive à vos partenaires d’affaires par un service à la clientèle efficace et professionnel

Accélérer le processus de prise de commande

Augmenter vos ventes de manière efficace

Embaucher vos professionnels de la vente

Fournir une méthode efficace de "coaching" à vos directeurs et gestionnaires

Elaborer des plans de motivation pour votre personnel

Établir un plan de formation adapté

Notre mission

« Dans un monde en constante évolution et où la compétition y est mondiale, nous désirons devenir pour nos clients un partenaire indispensable, en raison de notre expertise en formation et de notre engagement à lui fournir en tout temps le meilleur de nous-même et par notre volonté de lui faire atteindre ses objectifs. »

Quelques clients et partenaires de l’Institut :

Agropur, Assemblée Nationale, Commission Scolaire de Montréal, Fédération des caisses Desjardins du Québec, Ministère des Finances, Musée National des beaux-arts du Québec, Musée d’art contemporain de Montréal, Santé Canada, SDEM (Service de développement d'employabilité de la Montérégie).